Binnen het thema communicatieonderzoek ga je deskresearch, kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek inzetten om de behoeften en meningen van je klanten vast te stellen. Vervolgens breng je (op hoofdlijnen) advies uit om de relatie met de klanten te verbeteren.
De competenties uit LOCO-kwalificaties zijn van toepassing: